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解诉求 获民赞
足球比分直播市12333咨询热线获群众来电表扬

来源:市人社信息中心     发布时间:2024-04-03     选择阅读字号:[ ]     阅读次数: 0

为群众解诉求,获群众大称赞。足球比分直播12333话务员耐心倾听群众呼声,牢记为人民服务的宗旨,第一时间为群众解决诉求,真正做到了“有呼必应、有诉必理、有理必果”,获得了群众来电表扬。

3月28日早上周女士来电反映,被单位辞退以后,多次线上申请领取失业金均提示为“在职人员主动解除劳动合同”无法领取失业金,多次与单位核实情况,单位表示在办理解除劳动合同手续的时候,并没有选择该选项。10015咨询员在接到周女士电话时候,仔细耐心的了解周女士所反馈的问题,通过周女士提供的身份证号码查询后,发现了问题所在,因情况特殊,咨询员在留下周女士的联系电话以后,立刻与就业经办人员反馈周女士的情况,并听取就业经办人员的意见建议,综合周女士目前情况,第一时间给周女士回复电话,成功帮助周女士解决无法领取失业金的问题。

周女士后续来电表扬10015咨询员工作服务态度良好,耐心听取群众的情况,积极为她反映问题、解决问题,最终根据周女士的实际情况,给予周女士最满意的答复。

足球比分直播12333人力资源和社会保障咨询热线作为人社部门和人民群众的“连心桥”,必须做到与群众心连心,真心实意为群众服务群众的来电表扬,既是褒奖肯定,又是鼓励鞭策,足球比分直播12333咨询热线全体工作人员今后将继续秉承人民至上”的工作原则,切实做好咨询、沟通、协调工作,倾听群众呼声,确保第一时间解决群众难题,全心全意满足群众诉求。为巩固拓展“温暖人社”建设成果,更好满足群众办事新需求,推动人社事业高质量发展,贡献自己的一份力量。

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审核: 市人社信息中心   责任编辑: 市人社信息中心